경영시스템인증

개요

Learning Service Management System
초, 중, 고등 외의 교육서비스에 대한 품질을 보증하기 위하여 국제합의를 통해 제정된 학습서비스 경영시스템이다. ISO 29990 표준의 목적은 비정규 교육 훈련의 개발, 설계, 실행, 성과에 대한 총체적 모델을 학습서비스 제공자(LSP)와 고객에게 제시하고, 고객의 니즈와 기대를 충족할 수 있는 역량을 갖춘 학습서비스 제공자를 개발하고 양성하는 데 있다. 학원 및 어학기관, 민간 직업훈련 기관, 교육훈련시설, 연수기관, 이러닝 교육 기관 및 그 외의 비정규 교육사업자 등에 모두 적용 가능하다.

기본모델

개요

필요성 및 기대효과

필요성

  • 교육서비스 부실로 인한 소비자 불만 예방
  • 교육기관의 서비스 품질의 객관적인 평가에 대한 고객의 니즈와 기대
  • 학습서비스 관련 국제적인 지침 및 표준 도입에 대한 고객의 요구

기대효과

  • 국제적으로 표준화된 경영시스템에 기반한 학습서비스 제공이 가능
  • 경쟁기관과 차별화된 교육 서비스 제공 체계 구축을 통한 경쟁력 향상
  • 학습서비스 제공 및 서비스 품질에 대한 객관적 평가지표로 활용
  • 학습서비스 사업자 선정 시 활용 가능