Home > °æ¿µ½Ã½ºÅÛÀÎÁõ > TL 9000
TL 9000
°³¿ä
TL 9000(Telecommunication Leadership)À̶õ Á¤º¸Åë½Å Á¦Ç° ¹× ¼ºñ½ºÀÇ Ç°Áú°ú ½Å·Ú¼ºÀ» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î Çâ»ó½Ã۱â À§ÇØ
¹Ì±¹ÀÇ ÀÏ·ù Á¤º¸Åë½Å¾÷ü(Bell Atlantic, Bell South, Pacific Bell, Southwestern Bell µî) µéÀÌ ÁÖÃàÀÌ µÈ QuEST Forum¿¡¼
ISO 9001 ¿ä±¸»çÇ׿¡ Á¤º¸Åë½Å ºÐ¾ßÀÇ Æ¯¼ºÀ» Ãß°¡ÇÏ¿© Á¦Á¤ÇÑ ±¹Á¦Ç¥ÁØÀ̸ç, TL 9000 ÀÎÁõÀº Á¶Á÷ÀÌ ±¸ÃàÇÑ
TL 9000 ½Ã½ºÅÛ°ú ½ÇÇà»óŰ¡ ÀÌ ±Ô°Ý¿¡ ÀûÇÕÇÑ Áö¸¦ Á¦3ÀÚ ÀÎÁõ±â°ü¿¡¼ Æò°¡ÇÏ¿© ÀÎÁõÇØ ÁÖ´Â Á¦µµ

±âº»¸ðµ¨
BOOK 1 |
ISO 9001 ¿ä±¸»çÇ×
|
H/W, S/W, Service °øÅë¿ä±¸»çÇ× |
H/W ¿ä±¸»çÇ× |
S/W ¿ä±¸»çÇ× |
Service ¿ä±¸»çÇ× |
BOOK 2 |
°øÅ뼺°úÁöÇ¥
|
H/W ¼º°úÁöÇ¥ |
S/W ¼º°úÁöÇ¥ |
Service ¼º°úÁöÇ¥ |
ISO 9000°ú TL 9000ÀÇ Á¢±Ù¹æ¹ýÀÇ Â÷ÀÌ
- ISO 9001¿¡ ºñÇØ ¿ä±¸»çÇ×À» º¸´Ù Ư¼ºÈÇÔ
- ½Ã½ºÅÛÀÇ Æ÷Ä¿½º¸¦ °èȹ¿¡ µÒ(ǰÁú±âȹ, ÇÁ·ÎÁ§Æ®°èȹ, ±¸¼º°ü¸®°èȹ, Á¦Ç°°èȹ µî)
- °í°´¸¸Á·, ǰÁú°³¼± ¿ä±¸»çÇ×, °í°´-°ø±ÞÀÚ°£ ÀÇ»ç¼ÒÅë µîÀÇ Ãß°¡ ¿ä±¸»çÇ×
- Á¦Ç°ÀÇ ¶óÀÌÇÁ »çÀÌŬ ¸ðµ¨À» ¿ä±¸ÇÔ
- ¼º°úÁöÇ¥ ÃøÁ¤ ¹× ½ÃÁ¤Á¶Ä¡¸¦ ÃëÇϱâ À§ÇÑ ÀÚ·á ÀÌ¿ëÀ» °Á¶ÇÔ
Çʿ伺 ¹× È¿°ú
Çʿ伺
- Àü¼¼°èÀûÀ¸·Î Á¤º¸Åë½Å ¾÷°èÀÇ
ǰÁú½Ã½ºÅÛ ¿ä±¸»çÇ× Ç¥ÁØÈ
- ÅëÀÏµÈ ¼º°ú ¹× ºñ¿ë±Ù°Å ¼º°úÁöÇ¥
- Àü¹ÝÀûÀÎ ºñ¿ëÀý°¨
- °ø±ÞÀڷμÀÇ °æÀï·Â È®º¸
- ¼ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ Áö¼ÓÀûÀÎ °³¼±À» ÅëÇÑ
°í°´°ú °ø±ÞÀÚ°£ÀÇ °ü°è ÁõÁø
- ¿ÜºÎ½É»ç ¹× ÇöÀå½É»çÀÇ È¿À²ÀûÀÎ °ü¸®
- ¿ÜºÎ¾÷ü ¼º°úÀÇ °³¼± ¹× °ü¸®Çâ»ó
- ¼º°úÁöÇ¥¸¦ ÀÌ¿ëÇÑ ¾÷°è ¼öÁØ ÆÄ¾Ç ¹× º¥Ä¡¸¶Å·
±â´ëÈ¿°ú
- ¼ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ Áö¼ÓÀû °³¼± º¸Àå
- ǰÁú½Ã½ºÅÛ ¿ä±¸»çÇ×ÀÇ Ç¥ÁØÈ ½ÇÇö
- Á¤ÀÇµÈ ¼º°úÁöÇ¥¸¦ ÅëÇØ °ø±ÞÀÚ ¼º°úÀÚ·áÀÇ
º¸°í ¹× ÀÌ¿ëÀ» Ç¥ÁØÈ
- °í°´°úÀÇ ¿øÈ°ÇÑ ÀÇ»ç¼ÒÅë ¹× °ü°è °³¼±
- ±â¾÷³» ºñ¿ëÀý°¨ÀÇ ±âȸ ¸¶·Ã ¹× ¾÷¹«È¿À²¼º Áõ´ë
- ³»ºÎ½É»ç ¹× ÇöÀå°ü¸®ÀÇ È¿À²Àû ¿î¿µ
- ´ë¿ÜÀûÀÎ ±â¾÷À̹ÌÁö Çâ»ó ¹× ¸¶ÄÉÆÃ È¿°ú Áõ´ë
ÀÎÁõ¼öÇà¹üÀ§
ÀÎÁõ¼öÇà¹üÀ§
- 01. ³ó¡¤¼ö»ê¾÷
- 03. À½½Ä·á ¹× ´ã¹è
- 04. ¼¶À¯ ¹× ¼¶À¯Á¦Ç°
- 05. °¡Á× ¹× °¡Á×Á¦Ç°
- 07. ÆÞÇÁ, Á¾ÀÌ, Á¾ÀÌÁ¦Ç°
- 08. ÃâÆÇ¾÷
- 09. Àμâ¾÷
- 10. ÄÚÅ©½ºÁ¦Á¶ ¹× ¼®À¯ Á¤Á¦Ç°
- 11. ÇÙ¿¬·á
- 12. ÈÇоàǰ, ÈÇÐÁ¦Ç°, ¼¶À¯·ù
- 13. ÀǾàǰ
- 14. °í¹« ¹× ÇÃ¶ó½ºÆ½ Á¦Ç°
- 15. ºñ±Ý¼Ó ±¤¹°Á¦Ç°
- 16. ÄÜÅ©¸®Æ®, ½Ã¸àÆ®, ¼®È¸. ¼®°í µî
- 17. ±âÃÊ±Ý¼Ó ¹× Á¶¸³±Ý¼Ó Á¦Ç°
- 18. ±â°è ¹× Àåºñ
- 19. Àü±â ¹× ±¤Çбâ±â
- 20. ¼±¹Ú
- 21. Ç×°ø
- 22. ±âŸ ¼ö¼ÛÀåºñ
- 23. ±âŸ Á¦Á¶¾÷
- 24. Àç»ý
- 25. Àü±â°ø±Þ
- 26. °¡½º°ø±Þ
- 27. ¼öµµ°ø±Þ
- 28. °Ç¼³
- 29.µµ¼Ò¸Å¾÷, ÀÚµ¿Â÷, ¿ÀÅä¹ÙÀÌ ¼ö¸®,
°¡Á¤¿ëǰ ¼ö¸®
- 30. ¼÷¹Ú ¹× À½½ÄÁ¡
- 31. ¿î¼Û, â°í, Åë½Å
- 32. ±ÝÀ¶, º¸Çè, ºÎµ¿»ê, ÀÓ´ë
- 33. Á¤º¸±â¼ú
- 34. ¿£Áö´Ï¾î¸µ ¼ºñ½º
- 35. ±âŸ ¼ºñ½º
- 36. °ø°øÇàÁ¤
- 37. ±³À°
- 38. º¸°Ç ¹× »çȸº¹Áö
- 39. ±âŸ»ç¾÷¼ºñ½º
À̵¿ºñ ¹× ºÎ´ëºñ
- ´ç»çÀÇ ¿©ºñ±ÔÁ¤¿¡ µû¸¥´Ù.
½É»çÀϼö »êÁ¤Ç¥
TL9000 ÇöÀå½É»çÀϼö
Á¾¾÷¿ø¼ö |
TL9000 ÃÖÃʽɻç & °»½Å½É»ç(3³â) (½É»çÀϼö) |
TL9000 »çÈİü¸®½É»ç(12°³¿ù) (½É»çÀϼö) |
1~25 |
1.0 |
0.5 |
26~65 |
1.5 |
0.5 |
66~125 |
2.0 |
1.0 |
126~625 |
2.5 |
1.5 |
626~1175 |
3.0 |
1.5 |
> 1175 |
3.5 |
2.0 |