TL 9000(Telecommunication Leadership)이란 정보통신 제품 및 서비스의 품질과 신뢰성을 지속적으로 향상시키기 위해
미국의 일류 정보통신업체(Bell Atlantic, Bell South, Pacific Bell, Southwestern Bell 등) 들이 주축이 된 QuEST Forum에서
ISO 9001 요구사항에 정보통신 분야의 특성을 추가하여 제정한 국제규격이며, TL 9000 인증은 조직이 구축한
TL 9000 시스템과 실행상태가 이 규격에 적합한 지를 제3자 인증기관에서 평가하여 인증해 주는 제도

기본모델

BOOK 1	ISO 9001 요구사항
	H/W, S/W, Service 공통요구사항
	H/W 요구사항	S/W 요구사항	Service 요구사항
BOOK 2	공통성과지표
	H/W 요구사항	S/W 요구사항	Service 요구사항

ISO 9000과 TL 9000의 접근방법의 차이

• ISO 9001에 비해 요구사항을 보다 특성화함
• 시스템의 포커스를 계획에 둠(품질기획, 프로젝트계획, 구성관리계획, 제품계획 등)
• 고객만족, 품질개선 요구사항, 고객-공급자간 의사소통 등의 추가 요구사항
• 제품의 라이프 사이클 모델을 요구함
• 성과지표 측정 및 시정조치를 취하기 위한 자료 이용을 강조함

필요성 및 효과

이동비 및 부대비

가. 심사를 위한 심사팀의 이동비용은 다음과 같다.

• 지방, 원거리 경인지역(1인 편도) : 항공(철도)실비 + 20,000원
• 근거리 경인지역(1인 1일 기준) : 25,000원
• 서울지역(1인 1일 기준) : 15,000원
• 일비(1인1일) : 25,000원

나. 심사원 이동비용은 서울, 근거리 경인지역, 원거리 경인지역 및 지방권역에 따라 적용되는 기준이 다르며 심사비용
    청구서 기준에 따라 적용하고 근거리 경인지역 및 원거리 경인지역에 대한 구분기준은 다음과 같다.

• 원거리 경인지역 : 가평, 강화, 안성, 양평, 여주, 연천, 오산, 용인, 이천, 평택, 포천, 화성
• 근거리 경인지역 : 서울과 원거리 경인지역을 제외한 경인지역

다. 일비는 통신비, 음료, 소액경비 등 심사팀의 제반 경비로 이동비 청구기준에 따라 적용한다.

라. 시사를 위하여 심사원들이 현지에 체류할 경우 고객사에서는 이들에게 숙식을 제공하여야 하며 인증기관은 별도의
    비용을 청구할 수 없다. 단, 고객사에서 숙식제공을 하지 않는 경우에는 당인증원의 여비규정(보직자급)에 근거하여
    숙박비 및 식비를 청구할 수 있다.   * 심사팀에는 보직자가 함께 편성되므로 보직자 수준 적용

마. 이동경로가 복잡하여 자가차량을 이용하는 경우 이동비

• 산출기준 = (거리*유가/연비) + 통행료
• 유가 : 출장일 오피넷(석유공사)유가 기준(서울기준)
• 거리(km) 및 통행료 : Naver 지도 적용(당인증원 ↔ 피심사기업)
• 연비 : 휘발유 10.06, 경유 10.16, LPG 7.87