집행기관 (신청 접수기간)

• 한국생산성본부인증원

• 집행기관에서 실시
• 신청서, 인증심사 공적서, 사업등록증 각1부, 약도
• 서류심사를 통하여 현장심사여부 결정 (합/부판정)

• 인증심사비용 납부 : 신청업체 부담 (부가세 별도)
• 대기업 350만원, 중소기업 250만원, 사업장 200만원
• 심사원 출장비 별도 (공무원 여비규정)

• 심사 평가기준에 의해서 평가
• 평가단 : 산 · 학 · 연 전문가로 구성
• 현장평가 : 사업장단위 1일 2명, 기업단뒤 1일 3명
• 암행평가 : 별도 심사위원 평가
• 고객평가 : 고객 설문조사 등
• 행정요원 : 공무원 및 집행기관 관계자

• 현장평가, 안행평가, 고객평가 결과를 토대로 서비스품질인증 전문위원회 최종 심의결정
• 지식경제부장관 명의의 인증서 수여
• 인증유효기간 3년

• 필요시 실시